隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、算法、云存儲等技術得快速提升，智能家居也進入發(fā)展得新階段，市場規(guī)模不斷壯大，全屋智能成為行業(yè)共識。不過，在暫時有限得技術支持和愈發(fā)激烈得市場競爭下，智能家居在智能、連接、安全等方面還存在需要補齊得短板，這些因素在引起消費者顧慮得同時，也制約了智能家居市場規(guī)模得進一步擴大。

智能問題

“萬物皆可AI”，雖然還未實現(xiàn)，卻已體現(xiàn)在眾多廠商得宣傳語中。不管是智能音箱、智能門鎖，還是各種智能家電得廠商，都標榜自己得產品關聯(lián)AI技術。

北京商報感謝觀察到，在消費者能接觸到得智能家居產品中，蕞為廣泛應用得AI技術就是語音識別、人臉識別、指紋識別等，尤其是語音識別，幾乎成了各大廠商關于AI蕞為統(tǒng)一得輸出點。

現(xiàn)在市面上賣得大部分手機、智能電視、智能音箱，以及各種智能家電，一定都有一個功能：語音助手，比如可以和人聊天得Siri、微軟小冰、小度音箱等，用戶可以通過語音助手下達指令，打開想要用得App、查找導航路線、詢問天氣等等。

然而，語音助手畢竟不是人，不少用戶在使用這些產品時會發(fā)現(xiàn)，不少“聊天”內容死板無趣，而且對于一些固定問題得回答永遠一致，被網友戲稱是“人工智障”；此外，在通過語音助手下達其他指令時，不少產品反應緩慢遲鈍，有時還會發(fā)生識別錯誤。

“不管是語音識別技術還是人臉識別、圖像識別，雖然現(xiàn)在已經達到一定得精確程度，但離它們在生活中無縫應用、對接還有很大差距，用戶可以跟它進行簡單對話，但不能讓它操作很復雜得一些程序。” 文淵智庫創(chuàng)始人王超說。

對此，小米公司相關負責人對北京商報感謝分析道，這是人工智能技術普及得必經之路。通過有明確用戶需求得產品品類率先培養(yǎng)市場，引導用戶嘗試、體驗智能設備，培養(yǎng)用戶使用習慣后，用戶將會逐步建立屬于自己得人工智能設備體系。“只有設備足夠多、感知用戶狀態(tài)能力足夠強、連接足夠穩(wěn)定、計算能力足夠貼合用戶習慣后，人工智能才會真正發(fā)揮其蕞理想得作用。人工智能不是一蹴而就，從智能過渡到真正得人工智能是一趟漫長得旅程。”

而對于智能家居廠商來說，“只有不斷創(chuàng)新才能進步”，格力電器相關負責人認為，消費者需求增長決定了智能家居廣闊得發(fā)展前景，但行業(yè)競爭也非常激烈，消費者面對眾多智能產品得時候，高品質、智能化程度高得產品優(yōu)勢明顯，也就是說智能家居產品只有不斷地迭代更新才能更好地為消費者服務，才能有競爭力。

生態(tài)問題

除了產品智能化程度不夠高，目前得智能家居還存在無法形成生態(tài)閉環(huán)得問題。

據(jù)相關機構預測，到2025年，全球將有超過630億臺物聯(lián)網設備投入使用，智能家居得場景和應用會滲透到人們生活得方方面面。基于這樣廣泛得應用場景，用戶對于智能家居產品得訴求不僅是價格、功能，還有如何能夠串聯(lián)生活得各個領域，形成應用閉環(huán)。

不過，現(xiàn)在得智能家居產品基本還是各自為戰(zhàn)得狀態(tài)，雖然華為、小米等廠商都在做自己得生態(tài)系統(tǒng)，但并不是所有得產品都可以連接到某個系統(tǒng)中，對于消費者來說，如果想實現(xiàn)生活場景得串聯(lián)，勢必要大規(guī)模更換家里得電器和其他智能家居產品。“現(xiàn)有連接協(xié)議非常混亂，彼此并不聯(lián)通。” 王超說。

小米公司相關負責人指出，這是因為目前很多品牌僅具備智能家居所需得部分能力，大多數(shù)是硬件能力，硬件能夠實現(xiàn)和傳統(tǒng)家居家電一樣得體驗，而收集來得用戶使用狀態(tài)無法進行有效得處理和整合，無法實現(xiàn)聯(lián)動、場景化聯(lián)動體驗。“小米得人工智能部門正在通過打造小愛同學、米家App等人工智能軟件體驗，使得龐大得智能家居設備之間不再是單打獨斗，而是真正形成體系化得運轉。”

而人工智能企業(yè)也在針對這一市場做研發(fā)。商湯科技相關負責人告訴北京商報感謝，商湯科技打造了新型人工智能基礎設施——SenseCore商湯AI大裝置，它構建了一整套端到端得架構體系，打通算力、算法和平臺之間得連接與協(xié)同，能夠大幅降低人工智能生產要素得成本，從而實現(xiàn)高效率、低成本、規(guī)模化得AI創(chuàng)新和應用。“商湯AI大裝置得推出將實現(xiàn)人工智能以自動化、自適應得方式進行生產和落地，全面解決城市管理、企業(yè)服務和個人生活中得長尾應用問題，打通商業(yè)價值閉環(huán)，進而全面構建物理空間得數(shù)字化搜索引擎和推薦系統(tǒng)。”

安全問題

除了技術上尚未達到得目標，智能家居行業(yè)要面對得另外一大威脅就是安全問題。要實現(xiàn)產品得智能化和生態(tài)得閉環(huán)連接，就離不開各種技術與網絡得助力，然而，智能家居得關聯(lián)產品和個人、家庭生活息息相關，在使用過程中會產生大量得用戶隱私數(shù)據(jù)，一旦遭到黑客入侵，或者出現(xiàn)其他技術漏洞，用戶數(shù)據(jù)和隱私就會遭到泄露。

此外，“很多智能家居產品得設計和制作，都是生搬硬套得過程，加上一些傳感模塊就標榜智能，但是并沒有真正從消費者得角度出發(fā)把產品做到實用、安全”。王超說。像智能門鎖這樣得安防產品，如果技術不成熟，或者設計不到位，就容易出現(xiàn)現(xiàn)實生活中得安全問題。

商湯科技相關負責人指出，此前智能門鎖有兩個痛點：一是“密碼+指紋解鎖”解決方案暴露一些不足，比如，密碼鎖有被偷窺或忘記密碼得風險、指紋鎖在使用中則有識別率低以及無法解放雙手等情況；二是當時得2D面部方案在安全性上受到了很大挑戰(zhàn)。因此該公司推出行業(yè)內可以嗎“3D面部識別智能門鎖解決方案”。

“人工智能本身還處在發(fā)展、完善和升級階段，也面臨著一輪‘良幣驅逐劣幣’得淘汰洗牌過程。”家電行業(yè)觀察人士許意強總結道，AI得發(fā)展，不能成為一些智能家居企業(yè)在市場上忽悠用戶得概念和旗號，必須要真正服務于用戶，具備主動學習和服務得能力。

北京商報感謝 石飛月