原標(biāo)題：攜程向全球酒店發(fā)起“安心取消”倡議 50家境內(nèi)外航司機票可線上自助退款 來源：每經(jīng)網(wǎng)

繼1月23日在中國境內(nèi)酒店推出“安心取消保障”倡議后，1月25日，攜程將該倡議向全球推廣，加入該倡議的海外酒店訂單有望無損取消。

這也意味著，無損取消將不僅局限于符合條件的中國境內(nèi)酒店。

48小時國內(nèi)25萬家酒店參與，安心取消倡議將擴展至全球

自1月23日攜程向中國境內(nèi)酒店發(fā)起“安心取消保障”倡議后，已有超過25萬家酒店加入該倡議，對2月8日前入住的全渠道酒店訂單予以免費取消。

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針對中國旅客海外酒店的退訂需求，攜程已將這一倡議的范圍擴展到全球。

目前，幾大國際酒店集團已響應(yīng)這一倡議。其中包括希爾頓集團、香格里拉集團、洲際集團、萬豪集團、凱悅集團等。

這些集團的全球酒店將針對中國旅客1月24日0點前預(yù)定的1月22日至2月8日前入住的全渠道酒店訂單給予免費取消政策。

為減輕操作費力度，目前攜程全產(chǎn)品線已于1月24日上線自助退訂服務(wù)，加入“安心取消保障”倡議的酒店訂單可自助免費取消。

目前，響應(yīng)這一倡議的海外酒店數(shù)量正在持續(xù)上升，攜程建議有退訂需求的用戶可先嘗試自助取消，并耐心等待海外酒店政策的持續(xù)更新。

50家境內(nèi)外航司機票線上自助退款

關(guān)于用戶所關(guān)心的機票服務(wù)，經(jīng)過緊急配置，除個別航空公司，幾乎所有境內(nèi)航空公司的境內(nèi)境外航線均已支持線上自助免費退票，攜程已緊急將這些航線的退票費設(shè)置為“0”。

與此同時，境外航空公司也正在陸續(xù)出臺政策。

目前，已有韓亞航空、新加坡航空、大韓航空等二十余家航司針對疫情出臺了不同時間地域范圍的保障政策，攜程正在全力跟進并將特殊退票政策錄入自助操作系統(tǒng)，如用戶自助提交時顯示退票費不是“0”，建議耐心等待航空公司政策的持續(xù)更新。