2月10日，武漢市中小學(xué)正式開學(xué)。全市約90萬學(xué)生集體登錄武漢教育云空中課堂，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。據(jù)悉，此次武漢空中課堂，由騰訊等四家互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司提供云服務(wù)能力和直播工具支撐，并同時(shí)開放了騰訊課堂等四大直播入口，學(xué)生們可自由選擇直播端口進(jìn)行學(xué)習(xí)。
截止2月10日12時(shí)，憑借較高的穩(wěn)定性和播放流暢性，騰訊課堂直播端承載了平臺約81%的用戶量，獨(dú)立UV高達(dá)73萬。
也就是說，武漢市90萬中小學(xué)生當(dāng)中，有73萬人選擇了通過騰訊的直播端口，進(jìn)行線上直播學(xué)習(xí)。
73萬名中小學(xué)生的共同選擇，背后源于騰訊在技術(shù)方面的優(yōu)勢和在教育領(lǐng)域深耕多年積累的經(jīng)驗(yàn)，如支持百萬人同時(shí)在線上課、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)低至百毫秒級、1080P直播高清視頻、秒級擴(kuò)容服務(wù)海量用戶、10秒極速開課等優(yōu)勢。騰訊視頻云也致力于打造極致的直播體驗(yàn)：將延遲縮短到毫秒級，延遲率降低近90%。當(dāng)前，全國TOP100的直播平臺里，80%都依托騰訊視頻云的支持。
“在線上課的效果超出預(yù)期。”開學(xué)第一天，武漢市育才實(shí)驗(yàn)小學(xué)六年級的牛仔小朋友，和爸爸一起上了網(wǎng)課，牛仔爸爸的重點(diǎn)工作是觀察在線學(xué)習(xí)的效果。牛仔爸爸之前很擔(dān)心出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓或癱瘓情況，影響孩子學(xué)習(xí)效果，“一節(jié)課下來，網(wǎng)絡(luò)還比較順暢，孩子也很喜歡。”
和牛仔小朋友一起的，還有全市90萬中小學(xué)生——2020年2月10日，這些孩子集體登陸“空中課堂”，完成了最特殊的開學(xué)第一課。武漢90萬中小學(xué)生順利在線開課背后，是武漢市教育局聯(lián)手各企業(yè)，歷時(shí)近半個(gè)月無數(shù)次“測試-改進(jìn)-測試”的工作。
“騰訊教育積極助力武漢市教育主管部門和學(xué)校，免費(fèi)搭建在線課堂，為師生們在家上課提供保障服務(wù)。”騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生透露，除了武漢，當(dāng)前湖北、江蘇、河南、陜西、山東、上海等20多個(gè)省市，均上線了騰訊教育解決方案，助力數(shù)千萬師生保證教學(xué)進(jìn)度。
73萬學(xué)生選擇背后：7天，快速免費(fèi)搭建“空中課堂”
1月23日，湖北省人民政府網(wǎng)站發(fā)出公告，確認(rèn)今春湖北省中小學(xué)開學(xué)延期，同時(shí)宣布暫停寒假期間各類教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
“寒假剛開始時(shí)，給孩子報(bào)了線下的英語興趣班。公告出來后，就都停課了。”牛仔的爸爸說，相比興趣班停課，他當(dāng)時(shí)更為焦慮的是開學(xué)的延期：如不能按時(shí)開學(xué)，孩子的學(xué)業(yè)怎么辦?尤其是有升學(xué)壓力的孩子，更是耽誤不得。
1月24日，由騰訊教育發(fā)起的聯(lián)盟引發(fā)了行業(yè)的關(guān)注。聯(lián)盟稱，將免費(fèi)為中小學(xué)搭建空中課堂，為開學(xué)季做好保障。
成立僅一周，聯(lián)盟就匯集了全國百余家教育生態(tài)合作伙伴，包括小鵝通、拓課云、微吼課堂等，聯(lián)手為教育主管部門和學(xué)校提供多種在線教學(xué)工具和服務(wù)，為中小學(xué)生在家學(xué)習(xí)提供豐富多彩的課程內(nèi)容。
1月28日，武漢市教育局發(fā)布公告稱，市級中小學(xué)空中課堂平臺將于1月30日搭建完成。平臺建成落地的時(shí)間，距離延期開學(xué)公告的發(fā)布，僅隔了7天，恰恰也是春節(jié)放假的7天。
在這7天，武漢市教育局聯(lián)手騰訊等眾多互聯(lián)網(wǎng)科技公司，為開學(xué)籌備付出了大量的心血：篩選解決方案、進(jìn)行技術(shù)調(diào)試、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容等等。此后的10多天，一群人又在枯燥的“測試-改進(jìn)-測試”中無數(shù)次的循環(huán)往復(fù)。
騰訊教育工程師：開課，互為靠背共保直播順暢
2月10日8點(diǎn)30分，武漢空中課堂平臺正式開放了包括騰訊課堂在內(nèi)的四個(gè)直播端口。8點(diǎn)50分，負(fù)責(zé)此次視頻云對接的騰訊教育產(chǎn)品經(jīng)理曉凱突然咯噔了一下，緊張了起來，“聽說有入口已經(jīng)壓力很大，快支撐不住……”
很快，四個(gè)直播口被停掉一個(gè)，剩下的三個(gè)壓力無疑會(huì)更大……曉凱當(dāng)時(shí)心里就是一個(gè)念頭，直播不能垮掉!“直播穩(wěn)了，我們的心才能穩(wěn)。”
數(shù)據(jù)顯示，截止2月10日12點(diǎn)，通過騰訊課堂入口觀看直播的獨(dú)立UV高達(dá)73萬，承載了約81%的用戶量——73萬名學(xué)生，選擇了騰訊開啟自己的特殊第一課。“希望能跟所有在線教育廠商互為靠背，完成史無前例的一次任務(wù)。在這個(gè)過程中，沒有競爭，不分彼此。唯一目標(biāo)是讓所有老師、學(xué)生、家長滿意。
”時(shí)間短、任務(wù)重、上線急——在這群騰訊教育的工程師眼里，這場開學(xué)戰(zhàn)“疫”中的每個(gè)人都不容易。“憑著多年積累的尤其是C端應(yīng)對方面的經(jīng)驗(yàn)，我們充分做好了突發(fā)狀況的應(yīng)對準(zhǔn)備。前期反復(fù)測試，將用戶體驗(yàn)放在第一位。上午直播的時(shí)候，合作伙伴突發(fā)狀況出現(xiàn)后，我們第一時(shí)間啟動(dòng)了服務(wù)器擴(kuò)容之類的應(yīng)急舉措，保證課程成功……”
“上課的都是全區(qū)挑選出來的優(yōu)秀教師，教學(xué)質(zhì)量有保障。”武漢市育才實(shí)驗(yàn)小學(xué)的陳老師介紹說，“學(xué)校也早早就成立了不同的小組，老師們提前做規(guī)劃、為在線上課設(shè)計(jì)方案。每天下午以班級為單位，按照學(xué)科自行組織答疑。我們要求20點(diǎn)之前在線提交作業(yè)，老師及時(shí)批改和反饋，盡可能保證孩子在家上課的學(xué)習(xí)效果。”
直播課的順利推進(jìn)，也讓洪山區(qū)魯巷小學(xué)建和分校的校長劉麗覺得很激動(dòng)，她隨手寫下了：教師秒變直播課，全科英才齊上陣;延期開學(xué)不停教，居家防疫不停學(xué)。
“空中課堂聚集了武漢各區(qū)的優(yōu)質(zhì)教育資源。特別是直播+回訪的形式，讓孩子有機(jī)會(huì)去體會(huì)不同名師的授課內(nèi)容，從不同角度更好地掌握知識。”劉麗指出，這次空中課堂直播，給師生們帶來了全新的感受。
“這種同課異構(gòu)的方式，同樣對于老師來說，也是一次很難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們上午也觀摩了不同區(qū)的老師的直播課，受益匪淺。準(zhǔn)備課后再反復(fù)觀摩學(xué)習(xí)。”據(jù)騰訊教育副總裁王濤介紹，作為武漢空中課堂的重要能力支撐和直播工具，騰訊視頻云和騰訊課堂，全程為平臺提供服務(wù)。平臺力求最大限度地貼合傳統(tǒng)教學(xué)習(xí)慣：孩子們可以直播授課、互動(dòng)答疑、點(diǎn)播回看、作業(yè)、考試等多種功能模塊，來完成自己的功課。
學(xué)校老師：穩(wěn)定，10秒極速開課好評
湖北省電教館的雷春副館長指出，疫情的爆發(fā)，使得在線課堂成為剛需。當(dāng)前，對于教育主管部門和學(xué)校而言，最急迫的是應(yīng)對大并發(fā)量。在此基礎(chǔ)之上，如何更加地契合教學(xué)規(guī)律，保證好的教學(xué)效果，是大家所普遍關(guān)注的。
在湖北省水果湖第一中學(xué)，騰訊教育極速版獲得了全校老師的一致認(rèn)可。副校長羅林給出了很直接的理由：簡單、易上手;流暢，不卡頓。
“時(shí)間緊任務(wù)重，要保證老師們在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)，并順利開課，這個(gè)平臺的操作流程就不能復(fù)雜。”羅林指出，在極速版中，老師們只需通過手機(jī)號注冊，僅需10秒就能搭建起專屬的空中課堂。學(xué)生們在手機(jī)上收到鏈接后，1秒點(diǎn)擊即可進(jìn)入上課模式。這種簡潔、高效的形式免除了APP下載之苦，更容易被師生和家長們所接受。
在解決了“易上手”這道難題后，第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是如何最大可能的確保學(xué)習(xí)效果。“在線上課畫面聲音流暢與否，有沒有卡頓等情況，將直接影響最終的教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，老師和學(xué)生的有效互動(dòng)，也對教學(xué)結(jié)果有很大影響。”羅林表示，這些在對極速版的測試中得到了滿意的反饋。
“我們特意召集了兩個(gè)班的學(xué)生和老師參與了測試，聲音畫面都非常清晰，PPT播放流暢，學(xué)生可以舉手發(fā)言，對話系統(tǒng)完好。”羅林認(rèn)為，極速版功能豐富，包括分享屏幕模式、PPT播放模式、視頻播放模式、攝像頭模式等，老師可以根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況，選擇不同的線上授課模式。“助力老師10秒開課，快速上手，不耽誤授課。 騰訊課堂全力保障全國各地學(xué)子的學(xué)習(xí)進(jìn)度。“騰訊教育副總裁、騰訊在線教育部總經(jīng)理陳書俊表示。
